Nog heel wat werk aan de winkel

Het aantal dossiers dat nog wacht op behandeling, wordt stilaan onoverzichtelijk en deze achterstand dreigt zware sociale gevolgen te hebben. ACOD zal echter blijven onderhandelen tot het niet meer kan. Daarna rekenen wij op de steun van iedereen voor de acties die blijkbaar onvermijdelijk zijn.

Naar aanleiding van de CAO over de Topconferentie werd een lijst opgesteld van nog te behandelen sociale dossiers. Sommige daarvan dateren nog van de CAO 2000-2001.


Engagementen voorafgaand aan de CAO voor 2002 tot 2005:

- wachtdiensten (evaluatie om de 6 maanden) + algemene basisregels Kaderovereenkomst
- premie voor tweetaligheid en toelage voor het gebruik van bepaalde talen
- updaten van het reglement van afwezigheden, het geldelijk statuut, het administratief statuut
- het syndicaal statuut.

Engagementen opgenomen in bijlage 3 van het akkoord CAO voor 2002 tot 2005:

- nieuwe HR-regels
- externe mobiliteit algemeen kader
- afschaffing structureel overwerk met afsluiten evaluaties en reglement Flex-time
- herziening van het evaluatiesysteem met definitieve aanpassing van het actuele systeem, PMP Level 1 & Sales
- herziening van het systeem van het aanvullend pensioen
- mobiliteitcharter
- tussenkomst van de werkgever in de kosten van problematische mobiliteit
- technische herziening van de weddeschaalstructuur.


Engagementen voorzien in het topoverleg over de arbeidsorganisatie

Het betreft hier het voorakkoord over de voorwaarden aan het topoverleg, met het oog op het starten van de onderhandelingen:

- toepassing van artikel 29 van de wet van 21 maart 1991
- analyse specifieke arbeidsvoorwaarden in de Call Centers
- externe mobiliteit (opvolging en analyse)
- lange termijn vorming
- raamakkoord Teleshops
- productiviteitsnormen after sales
- herevaluatie van de 2b-functies en onderhandeling over het nieuwe loonbeleid van de niveaus 1 en de verkoopkrachten
- technische herziening van de weddeschaalstructuur
- evaluatiesysteem, reglement PMP niveau 2, 3 en 4. Engagementen in de werkgroep SO
- raamakkoord CBS/SAL Teleshops
- CBS/CCA productiviteitsnormen in after sales
- loonbeleid Niveau 1 en Sales + situering van rang 2b
- problematiek SCS/VIP
- functiebeschrijvingen rang 2a, niveau 3 en 4
- overflow CCA
- GPS
- status OMS
- overtime (jaarlijks overzicht van evoluties)
- Real Estate
- reorganisatie FIN/APC
- arbeidsreglement.
- analyse van de detacheringen
- analyse van de hogere functies
- uitbreiding van de parttime regimes
- SCS/CCA met toepassing van de nieuwe Telecomwet
- reglement van de contractuele personeelsleden
- politiek verlof
- DIS met de impact van de afwezigheden op de Schaal bis
- cumul van professionele activiteiten
- degressieve geldelijke garantie BeST
- invoering van een reglementair kader voor gehandicapte personeelsleden
- herziening van de Car Policy met de herstructurering FLS/OPS en de integratie van de specifieke bepalingen van het systeem van eindeloopbaanplanning
- rol van de vakbonden in het kader van het Belgacom Redeployment Center.

Slechts een klein aantal van deze dossiers werd gerealiseerd.

Kiezen tussen de pest en de cholera

De directie van Belgacom laat de zaken aanmodderen en doet dan alsof de vakbonden alle schuld treft. Uiteindelijk laten ze ons zelf de prioriteiten vastleggen. Een gemakkelijk middel om ons medeverantwoordelijk te maken. Wij schuwen dit procédé als de pest, maar hebben toch belangrijke keuzes moeten maken. Dit is het overzicht.

Dringende dossiers:
- CAO 2006-07-08 + Budget + KPI's
- CAO Level 1 & Sales & TGR’s met de problematiek 2b en de Studie over de herziening van de weddeschaalstructuur
- HR regels en de toepassing artikel 29 van de wet van 21 maart 1991
- algemeen dossier Overtime, Flextime, evaluatie geplande interventies, dispatchingnormen
- budgetbeleid, informatie aan de RVO
- POS raamakkoord, objectieven, staffing
- volume/SR analyse COP + ITN
- GAP & SRE management
- evaluatie flexibiliteit CAO 2000-2001.


Normale dossiers maar onmiddellijk te behandelen:

- winstverdeling.
- iDTV evaluatie dossier 063
- evaluatie PMP en PMP niveau 1 en Sales
- parttime (eventuele aanpassing en/of uitbreiding).


Bijkomende dossiers werkgroep SOC:

- creatie uurrooster ITN/IRO
- specifieke functiecodes
- herziening engagementen SLA en TRUST (dossier iSYN 110)
- verkoopobjectieven in het algemeen
- reconversie interne oplossingen
- oplossingen voor personeelsleden met tijdelijke sociale en of familiale problemen
- verlening duur stage commerciële loopbaan
- wervingspolitiek en contracten bepaalde duur en onbepaalde duur
- WLU financieringspolitiek 2007
- personeelsleden in disponibiliteit wegens ziekte tewerkgesteld in parttime regime
- evaluatie ENCARE (ex Gecoli).
- normen bedrijfsmaaltijden
- problematiek Mistery Calls bij DIS.


Dossiers afgewerkt of nog in discussie:

- updaten van het reglement van afwezigheden, geldelijk statuut, administratief statuut
- externe mobiliteit algemeen kader met, indien nodig, aanpassing van specifieke conventies
- herziening van het systeem van aanvullend pensioen
- productiviteitsnormen after sales
- CBS/CCA productiviteitsnormen in after sales
- functiebeschrijvingen rang 2a, niveau 3 en 4
- evaluatiesysteem, reglement PMP niveau 2, 3 en 4
- overflow CCA
- GPS
- analyse van de hogere functies
- cumul van professionele activiteiten
- rol van de vakbonden in het kader van het Belgacom Redeployment Center
- iDTV evaluatie dossier 063
- BDC-Nijvel.

Nog maar een beperkt aantal dossiers werd dus reeds behandeld. Spijtig genoeg is het sedert jaren moeilijk om prioriteiten te stellen bij Belgacom. Wat moet er gebeuren om de sociale balans in evenwicht te krijgen? Wij zullen geen dossiers meer goedkeuren in het Paritair Comité die niet volledig zijn afgewerkt. Een goed verstaander heeft maar een half woord nodig...